Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 8. April 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot, den Verkauf und die Nutzung digitaler Produkte von HardenLab.

1. Anbieter

HardenLab
Thorsten Jägle
Rupperswil, Schweiz
E-Mail: info@hardenlab.ch
Website: https://www.hardenlab.ch/

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für Bestellungen, Bereitstellung und Nutzung digitaler Produkte von HardenLab.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, richten sich die Angebote von HardenLab in erster Linie an Unternehmen, Selbständige und professionelle Anwender.

3. Angebotene Produkte

HardenLab bietet digitale Produkte im Bereich Windows-Härtung und produktisierte Sicherheitskonfigurationen an.

Das aktuelle Hauptprodukt ist:

• HardenLab Local Pack

Dabei handelt es sich um ein digitales Produkt für kleine Windows-Umgebungen ohne Active Directory. Der Fokus liegt auf einer konservativen, supportbaren und klar abgegrenzten Bereitstellung.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind nicht Bestandteil des Produkts:

• Beratung
• individuelle Anpassungsentwicklung
• Managed Services
• Vor-Ort-Leistungen
• Notfall- oder Incident-Response-Leistungen
• allgemeine Kompatibilitätszusagen ausserhalb des dokumentierten Supports

4. Unterstützter Scope

Sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, ist der aktuelle vorgesehene Scope des HardenLab Local Pack insbesondere auf Folgendes beschränkt:

• Windows 11 Pro und Enterprise
• primärer Zielstand: Windows 11 25H2
• Windows 11 24H2 weiterhin unterstützt
• Sprachen: de-DE und en-US
• lokale Bereitstellung
• Umgebungen ohne Active Directory

Der Kernumfang konzentriert sich derzeit insbesondere auf:

• Microsoft Defender
• Firewall
• UAC / LSA-bezogene Einstellungen
• Windows Update

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gehören insbesondere folgende Bereiche nicht zum unterstützten Scope:

• Active Directory / Domain-GPO
• Domain Controller
• RDS-Umgebungen
• Windows Home
• Windows Server
• Intune / MDM / Autopilot
• zentraler Zero-Touch-Rollout
• Office-, Microsoft-365- oder Adobe-Härtung
• produktionskritische Spezialsoftware ausserhalb des dokumentierten Support-Scope

5. Produktinformationen, Preise und Lizenzvarianten

Produktbeschreibungen, enthaltene Leistungen, unterstützte Umgebungen, Lizenzvarianten und Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Produktseite, Angebotsseite oder Checkout-Seite.

Maßgeblich sind die Angaben, die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlicht sind.

6. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten auf dieser Website stellt noch keinen verbindlichen Vertragsabschluss dar.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestellung durch den eingesetzten Checkout- oder Verkaufsdienstleister angenommen wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die ausgewählten Produkte, Lizenzvarianten und eingegebenen Daten vor Abschluss der Bestellung zu prüfen.

7. Checkout, Zahlungsabwicklung und Merchant of Record

Für den Verkauf digitaler Produkte können externe Checkout- und Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Soweit der Kauf über Lemon Squeezy abgewickelt wird, erfolgt die kaufbezogene Zahlungs- und Bestellabwicklung über diesen Anbieter. In diesem Fall kann Lemon Squeezy als Merchant of Record für die Transaktion auftreten.

Für checkout-, zahlungs-, steuer-, refund- oder chargebackbezogene Abläufe können ergänzend die Bedingungen und Richtlinien des jeweils eingesetzten Anbieters gelten.

8. Lieferung und Bereitstellung

Die Produkte von HardenLab werden digital bereitgestellt.

Die Bereitstellung kann insbesondere erfolgen über:

• Download-Link
• E-Mail
• Checkout-Bestätigungsseite
• Lizenz- oder Freigabeprozess
• zeitlich begrenzte Download-Freigaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails, Bestätigungen und Download-Hinweise empfangen werden können.

9. Nutzungsrecht

Mit dem Kauf erhält der Kunde ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, das erworbene Produkt im Rahmen der jeweils erworbenen Lizenz zu nutzen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich erlaubt, ist insbesondere nicht gestattet:

• Weiterverkauf
• Unterlizenzierung
• öffentliche Weitergabe
• Veröffentlichung von Produktdateien
• Weitergabe von Download-Links oder Lizenzmaterialien an unberechtigte Dritte
• Nutzung ausserhalb des erworbenen Lizenzumfangs

Alle Rechte an Produktdateien, Skripten, Dokumentationen, Strukturen und Inhalten verbleiben bei HardenLab bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich,

• vor der Anwendung zu prüfen, ob die Zielumgebung innerhalb des dokumentierten Support-Scope liegt
• die bereitgestellten Produktinformationen und Dokumentationen zu beachten
• die Anwendung nach Möglichkeit zunächst auf einem Test- oder Pilotgerät zu prüfen
• vor Änderungen geeignete Sicherungen, Backups oder Wiederherstellungsoptionen vorzuhalten
• die Eignung des Produkts für die eigene Umgebung und für geschäftskritische Anwendungen selbst zu prüfen

Der Betrieb der eigenen Systeme bleibt in jedem Fall in der Verantwortung des Kunden.

11. Drittkomponenten

Produkte von HardenLab können Drittkomponenten oder Fremdwerkzeuge voraussetzen oder mit solchen zusammenwirken.

Solche Komponenten unterliegen ihren jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen. HardenLab übernimmt keine Verantwortung für Leistungen, Verfügbarkeit oder Bedingungen von Drittanbietern.

12. Support

Support wird nur im jeweils ausdrücklich kommunizierten Umfang erbracht.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst Support insbesondere nicht:

• individuelle Architekturberatung
• kundenspezifische Policy-Entwicklung
• forensische Analysen
• Notfalleinsätze
• Administration von Kundensystemen
• Fehlerbehebung ausserhalb des dokumentierten Produkt- und Support-Scope

13. Updates und Änderungen

HardenLab kann Produkte, Dokumentationen, Verpackung, Download- oder Bereitstellungsprozesse jederzeit weiterentwickeln, anpassen oder ändern.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht mit einem Kauf kein Anspruch auf unbefristete zukünftige Updates, Upgrades oder dauerhafte Kompatibilität mit künftigen Plattform- oder Drittanbieteränderungen.

14. Kein Widerrufsrecht / Rückerstattungen

Soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht nach erfolgter digitaler Bereitstellung kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Rückerstattungen erfolgen nur,

• soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, oder
• soweit HardenLab oder der eingesetzte Checkout-Anbieter dies im Einzelfall ausdrücklich vorsieht

15. Gewährleistung und Kompatibilität

Die Produkte von HardenLab werden mit einem konservativen und supportbaren Anspruch entwickelt. Dennoch können Kompatibilitätsprobleme, Wechselwirkungen oder unerwünschte Effekte in bestimmten Umgebungen nicht ausgeschlossen werden.

HardenLab übernimmt insbesondere keine Gewähr dafür, dass:

• das Produkt in jeder Umgebung fehlerfrei funktioniert
• das Produkt mit jeder Hardware, Software oder Sicherheitslösung kompatibel ist
• das Produkt einen bestimmten geschäftlichen, sicherheitstechnischen oder regulatorischen Erfolg garantiert
• das Produkt mit jeder gegenwärtigen oder zukünftigen Änderung von Microsoft oder Drittanbietern kompatibel bleibt

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet HardenLab nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder mittelbare Vermögensschäden, insbesondere nicht für:

• entgangenen Gewinn
• Umsatzausfall
• Datenverlust
• Betriebsunterbruch
• Wiederherstellungsaufwand
• Schäden aus Inkompatibilitäten oder Fehlkonfigurationen
• Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung des Produkts

Vorbehalten bleibt die Haftung, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.

17. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

18. Änderungen dieser AGB

HardenLab kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen.

Für einen Kauf gilt diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Kaufs auf der Website oder im Zusammenhang mit dem Bestellprozess veröffentlicht war.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand am Sitz des Anbieters in der Schweiz.

20. Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:

info@hardenlab.ch